自新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来，开元商管集团总经理陈杭花高度重视，先后作出一系列重要指示，部署疫情防控工作，对员工、商户、消费者等不同层面的防控工作提出明确要求。 疫情就是命令，防控就是责任。面对疫情加快蔓延的严重形势，分布在不同城市的数百名开元商业人迅速集结，以严谨、专业、负责的态度，积极开展联防联控，建立健全办公区域、商户区域、公共区域、重点设施设备的防护网络，落实措施，严防死守、不留死角，认真做好疫情监测、排查、预警和防控工作，在满足节日期间消费需求的同时，为消费者构筑起一座抵御疫情的严密防线。 开元关怀/关爱商户和员工，赠送物资、暖心相伴 战“疫”关键在一线，商管集团总经理陈杭花、旗下各项目总经理等高管纷纷行动。疫情开始以来，高管们陆续奔赴业主方、合作方、商家等一线，为业主方、商户送去测温仪、口罩、消毒液等紧急物资，为各项目一线奋战的员工及隔离期员工送去食物、防护用品。开元关怀，在战“疫”中用行动证明开元商业的温度。 减租降费/共克时艰，抗击疫情 在当前全社会共同抗击新型冠状病毒疫情的特殊时期，开元商业与商户同舟共济，推出减租降费举措。自管项目和受委托管理项目都推出了相应的减租降费优惠措施，希望借助费用减免，与商户共克时艰，抗击疫情。 内部管理/紧守口罩、消毒、测温三道基础防线 一线员工全员配置口罩，对值守人员加强疫情防控指导。上岗人员每天两次测量体温，当场登记，做好体温监测工作。每个班次、每个班组配置消毒免洗洗手液，外出返回后及时消毒。每天统计汇总假期返乡员工身体健康状况。每天监测是否存在与疫区感染者、密切接触者交叉感染情况。凡离开项目所在地的员工，返岗前必须严格执行返岗隔离制度。办公区域每天定时消毒，杜绝感染风险。积极协助政府主管部门、社区做好疫情防控工作。 场所管理/加强公共区域防护，增加暖心服务 加强公共区域消杀。每天至少两次全面消毒，平时清洁添入消毒药剂。重点对电梯轿厢、垃圾箱、公共扶手、地下室、卫生间等人员密集频繁区域进行消杀。在车里出入口加强异地车辆排查，及时上报管控车辆信息。为顾客准备免洗消毒液及消毒湿巾等暖心服务。母婴室、卫生间等区域，配备免洗消毒凝胶或有消毒功能的洗手液。电梯按钮旁增加一次性纸巾，降低交叉感染风险。通过自媒体、大屏幕、公众号等平台，进行病毒防疫常识宣传。 商户管理/加强防护监管，提供防护物资 保持与商户积极沟通，及时掌握人员流动、体温及健康状况。要求商户员工上下班期间必须佩戴口罩，每日两次对商户店员进行体温测量并记录。协助商户积极准备店铺物料储备，免费为商户提供消毒液等防疫物资。加强餐饮进货渠道、食品加工、生熟存放等方面的监督管理，保障食品安全。要求商户关注从湖北及其他疫区节后回流潮，做好员工及员工亲属登记，开展思想动员，延长假期或暂缓上班。要求商户根据店面经营需求，定期做好通风及安全消杀工作。 消费者管理/假期体温检测，降低传染风险 客服台为消费者提供一次性医用口罩、免洗洗手液、75%医用酒精等防护物品。每天安排专人在商场入口、商户门店对消费者体温进行抽测。取消所有线下营销活动，减少人员聚集。推出在线服务功能，搭建商户与消费者沟通渠道。缩短营业时间，在满足基本消费需求的基础上，降低潜在的感染风险。 线上渠道/助力商户经营，搭建渠道，全力护航 组织旗下项目在营商户开展线上渠道搭建，整合商户外送二维码、优惠折扣等信息，汇总后进行线上自媒体平台推送，开辟线上营销渠道，促进商户业绩改善。积极推进线上微信服务群搭建，架起消费者与商户之间的沟通桥梁。 从没有一个冬天是不可逾越的，从没有一种困难是不可战胜的。我们相信，随着大地回春，隔离结束，疫情消散就在不远的明天！

中高层管理人员是企业高速发展阶段的中坚力量，也是事关企业未来发展的关键因素。开元商业一直十分重视中高层管理团队以及后备梯队的人才建设工作，推动建立了商业人才战略储备计划，形成了特有的三级人才培养体系，为轻资产输出管理奠定了坚实基础。 作为开元商业三级人才培养体系的重要一环，2019开元商业管理人员能力提升训练营于11月8日正式开训。此次训练营特邀开元物产集团副总裁丰琳女士担任培训导师，以“探索求变，未来可期”为主题，围绕过去、现在、未来三个环节，展开了一系列脑洞大开的思考和探索。来自商管集团以及下属各商业项目的50多名中高层管理人员参加了培训。 11月8日上午，训练营在《野狼disco》轻松的氛围中完成了随机分组。55名中高层管理人员分成七组，开始了两天的烧脑对决。丰琳导师首先要求每位学员回忆2010-2019年期间个人、公司、行业发生的印象最深刻的事情，在纸上记录下来。随后，每位学员按要求将自己写下的记录，抄录到墙上。 五颜六色的水彩笔，记录下的是五彩斑斓的成长史。每个人，每段经历，都是一段深刻的回味。有成长的快乐，也有心酸的挫折；有开心的荣誉时刻，也有失落的创业折戟。行业的发展，公司的成长，个人的际遇，都浓缩在这短短的字里行间。七个小组用浓缩的关键信息，串烧成一个故事，进行了首轮《好故事PK》赛。每个小组派出一名代表，用3分钟的时间，向大家展示了一个个不一样的故事场景。 当今世界正在发生着什么？这些发生着的事情，对今后五到十年会产生什么样的影响？它们有着什么样的发展趋势？哪些趋势对开元商业未来发展会产生影响？在导师抛出这些问题之后，各小组学员开始了认真地思索。贸易战、地缘政治、5G、工业4.0、新能源、老龄化、信息安全、大数据、人工智能、中国影响力……在思想的碰撞中，一个个事件、一条条信息被大家整理出来。每个小组根据小组成员的综合讨论意见，整合成6个主要的发展趋势，并形成了趋势的证据链。接着，各小组代表按顺序上台，逐一介绍小组总结出的趋势，并接受其他小组学员的质询和检验。如获得一致认可，即可记录到墙上的脑力图上。随着各小组代表的逐一上台，一条条趋势图、证据链被描绘到脑力图上，最终形成集体共识。 哪些发生的趋势会影响开元商业的发展？哪些趋势是开元商业未来发展需要解决或关注的重点？这些趋势之间存在什么样的关系？随后，各小组开始对脑力图上的趋势进行分析、归纳、总结，并通过图表展示出来。经过半个多小时的脑力碰撞，帆船、火车、大树、三轮车、关系图等不同形式的画面被一一展现到大家面前。 9日上午，在一段轻缓的音乐声中，学员们开始进入冥想状态。每个人都在思考，十年之后，开元商业会以怎样的面貌呈现在人们面前？可以用怎样的文艺形式来呈现我们共同想要的未来？上市、跨国、繁荣成为不同小组学员们的集体共识。在学员们脑洞大开的创意和梦想面前，一系列精彩的故事被展现出来。既有从新三板到主板上市的精彩演绎，也有新加坡智慧体验的神奇之旅；既有纳斯达克上市敲钟的华丽场景，也有大手笔地标商业资产的收购豪情；既有迈出国门的发展宏图，也有跨出地球的星际穿梭。既有工作繁忙的场景记录，也有家庭琐事的温馨记忆。 小组展示结束后，根据发展趋势达成的共识，每位学员在便签上写下未来一年开元商业最需要关注和解决的问题。接着，小组成员分别阐述自己的想法，展开讨论、分析，形成小组的思路和共识，并通过图表的形式进行了展示。 战略需要落地，目标需要达成，所有的梦想都需要转化为具体的行动计划。学员们从未来开元商业发展需要关注的问题中，选取1-3条，制定出详细的行动计划。计划包括可衡量的标准、完成的时间节点、责任人、需要的资源或支持、跟踪检查节点、评估人等指标，具有很强的操作性和导向性。最后，各小组组长组织集中讨论，从中选取最具代表性的一条行动计划进行了展示。训练营任务结束后，还对表现突出的前两个小组进行了表彰，并送上了沉甸甸的“黄金屋”——杰克•韦尔奇所著的《商业的本质》一书。 最后，开元商管集团总经理陈杭花女士对两天的培训进行总结。她说，这两天的现场促动培训，不仅拓宽了我们的管理思维和决策视野，也提升了管理者之间的沟通、协调能力，并给了我们很多的感触。在回顾过去环节，我们会惊讶地发现，原来过去曾经发生过这么多精彩的故事；在当今世界正在发生的大事环节，让我们明白，世界的发展和企业的经营原来是这么近。环顾世界，我们可以看得更宽，看得更远。展望未来，做强做大开元商业，实现上市是我们的共同梦想，希望大家朝着这个梦想奔跑起来，让这次的培训成果转化为实实在在的行动。

2019年12月6日，宁波镇海•开元广场“在此甬动全城”招商发布会在宁波镇海开元名都酒店隆重举行。来自国内外知名百货、餐饮、休闲娱乐、儿童亲子、生活配套等领域的250多名品牌代表、10多家主流媒体及宁波市镇海区部分领导嘉宾齐聚一堂，共襄盛举，见证了镇海这座新商业项目首秀的历史时刻。 开元广场是开元商业旗下的商业自主品牌，致力于打造沉浸式消费场景，力推“一站式”消费和“体验性”购物，倡导“年轻、时尚、健康”的生活方式，满足不同消费者的品质生活需求。这场宁波镇海•开元广场“在此甬动全城”招商发布会，是开元商业在宁波的首次发声亮相。发布会开始前，现场早已座无虚席。伴随着开场灯光秀及项目宣传片的播放，下午3点半招商发布会正式拉开帷幕。 项目投资方开元物产集团常务副总裁梁伟杰先生首先致开幕辞。他表示，开元物产集团一直坚定看好宁波城市发展。依托20多年“住宅+商业+文旅+酒店”的复合发展模式，开创了开元特色的房地产开发产品和服务体系。开元与镇海已经结缘十多年，相继投资开发了镇海首家五星级酒店九龙湖开元度假村、开元九龙湖畔生态社区、宁波首家文化主题酒店十七房开元观堂以及目前正在开发的宁波镇海•开元广场，总投资逾50亿元。希望本次发布会能与更多来宾共同合作，开创镇海更美好的明天。 开元商业管理集团总经理陈杭花女士向与会嘉宾着重介绍开元商业管理集团的专业能力和运营理念，并期待与更多的品牌商合作，共同推动宁波镇海商业繁荣。她表示，宁波镇海•开元广场是开元商业的又一代表性作品，对于它的未来，我们抱有无限美好的期许。宁波是一座飞速发展的城市，它的发展源于品质追求的不断提升。为了匹配城市的发展脉搏，开元商业将精准定位目标客群，建设一个充满休闲、社交、趣味的城市第三空间。我们坚信，通过团队的精心打造，宁波镇海•开元广场一定会成为镇海的城市新名片。 发布会上，宁波镇海•开元广场总经理栗嵩对项目进行了详细推介，让镇海•开元广场首次揭开神秘面纱。他向来宾介绍了项目定位、区域优势、业态解析、特色运营以及未来发展前景，让来宾们对项目有了更深刻的了解。项目通过新颖有趣的室内场景空间、花园式的城市绿洲、休闲的水上游乐多功能配置，满足当地居民购物休闲、社交空间、文化体验等多样性需求。 下午3时，镇海区相关领导嘉宾到场。4时许，招商中心启动仪式正式上演。镇海区主要分管领导及开元物产集团宁波区域总经理褚锋平上台，为项目招商中心启动助阵。随后，隆重的签约仪式将现场气氛推向高潮。在现场嘉宾的见证下，中影国际影城、肯德基、锐力体育、彪马、三江购物、华为、周大福、金吉鸟健身、巴邑火锅、龙格亲子游泳俱乐部、江边城外等18家主力店和品牌商户进行分批签约仪式。这预示着宁波镇海•开元广场在这些品牌加持下，将与镇海这座城市携手迈向更美好的未来。 发布会现场持续火热，除了嘉宾致辞、项目介绍、签约仪式、节目表演等环节之外，现场更有激动人心的抽奖环节。开元法国璧萝红酒、开元酒店通用房券、华为平板M6、华为5G版Mate30等奖品更是将现场气氛调动起来，为到场嘉宾呈现了一场丰盛的视听盛宴。