战“疫”关键在一线，商管集团总经理陈杭花、旗下各项目总经理等高管纷纷行动。疫情开始以来，高管们陆续奔赴业主方、合作方、商家等一线，为业主方、商户送去测温仪、口罩、消毒液等紧急物资，为各项目一线奋战的员工及隔离期员工送去食物、防护用品。开元关怀，在战“疫”中用行动证明开元商业的温度。

▲ 商管集团总经理陈杭花向新生社区赠送口罩、体温计等物资

▲ 陪同杭州转塘项目甲方领导进行现场指导工作

      在当前全社会共同抗击新型冠状病毒疫情的特殊时期，开元商业与商户同舟共济，推出减租降费举措。自管项目和受委托管理项目都推出了相应的减租降费优惠措施，希望借助费用减免，与商户共克时艰，抗击疫情。

      一线员工全员配置口罩，对值守人员加强疫情防控指导。上岗人员每天两次测量体温，当场登记，做好体温监测工作。每个班次、每个班组配置消毒免洗洗手液，外出返回后及时消毒。每天统计汇总假期返乡员工身体健康状况。每天监测是否存在与疫区感染者、密切接触者交叉感染情况。凡离开项目所在地的员工，返岗前必须严格执行返岗隔离制度。办公区域每天定时消毒，杜绝感染风险。积极协助政府主管部门、社区做好疫情防控工作。

      加强公共区域消杀。每天至少两次全面消毒，平时清洁添入消毒药剂。重点对电梯轿厢、垃圾箱、公共扶手、地下室、卫生间等人员密集频繁区域进行消杀。在车里出入口加强异地车辆排查，及时上报管控车辆信息。为顾客准备免洗消毒液及消毒湿巾等暖心服务。母婴室、卫生间等区域，配备免洗消毒凝胶或有消毒功能的洗手液。电梯按钮旁增加一次性纸巾，降低交叉感染风险。通过自媒体、大屏幕、公众号等平台，进行病毒防疫常识宣传。

      保持与商户积极沟通，及时掌握人员流动、体温及健康状况。要求商户员工上下班期间必须佩戴口罩，每日两次对商户店员进行体温测量并记录。协助商户积极准备店铺物料储备，免费为商户提供消毒液等防疫物资。加强餐饮进货渠道、食品加工、生熟存放等方面的监督管理，保障食品安全。要求商户关注从湖北及其他疫区节后回流潮，做好员工及员工亲属登记，开展思想动员，延长假期或暂缓上班。要求商户根据店面经营需求，定期做好通风及安全消杀工作。

      客服台为消费者提供一次性医用口罩、免洗洗手液、75%医用酒精等防护物品。每天安排专人在商场入口、商户门店对消费者体温进行抽测。取消所有线下营销活动，减少人员聚集。推出在线服务功能，搭建商户与消费者沟通渠道。缩短营业时间，在满足基本消费需求的基础上，降低潜在的感染风险。