2022年无疑是值得铭记的一年。旷日持久的疫情，不仅影响着千家万户的生活，也重塑着消费市场的格局。对于购物中心而言，业态调整、线下引流、线上转化成为考验其商业运营能力的试金石。

      1月11日，“砺行致远，聚变美好”——开元商管集团2022年度工作会议在杭州开元名庭酒店召开。开元商管集团总经理陈杭花、副总经理李凌波、商管集团各职能总监以及各项目总经理、事业线负责人等30余人与会。

      复盘过往，规划将来。2022年度工作会议以“展业绩，秀亮点，思不足，谋未来”为基调，聚焦2022年度工作盘点，规划2023年度工作目标，进一步明确各职能、各层级的工作任务和工作方向。

      商管集团各职能部门负责人、项目总经理及事业线负责人围绕2022年度工作和2023年度目标分别进行了汇报。会上，来自上海、杭州、开封、宁波、德清、嵊州、苏州等地的项目总经理、团餐及市集事业线负责人分别对2022年度经营指标完成情况、年度重点工作及亮点进行了汇报，总结当下存在的问题和不足，并提出明年的工作目标和实施计划。

      商管集团各职能部门负责人从招商、运营、企划、财务、市场拓展、工程物管、人力资源等不同业务角度回顾了2022年度的工作，复盘和解读了管理过程中的工作经验和成果，同时规划了2023年度的工作思路和设想，明确了下一阶段的工作重点和方向。

      商管集团副总经理李凌波指出，三年的疫情既是磨难，也是一次成长的过程，锻炼了团队面对困难的抗压能力。后疫情时代，没有了疫情的理由，考验的是我们的管理、运营、思维、策划、服务等全方位的能力，对于我们每个人来说都是一次全新的挑战。

      商业三要素：人货场。我们要最终回归到消费者本身。要关注区域发展与项目经营的平衡、短期收益与长期收益的平衡。我们要加强信息化、数据化建设，推动市集业务的长期化经营。2023年要持续推动直播业务的专业化、系统化建设，加强新媒体矩阵运营，不断打造标杆项目，提高资产回报。

      会议最后，商管集团总经理陈杭花作了总结点评。她指出，过去的一年，整个行业面临着重重困难和挑战，但商管集团依然取得了良好的经营业绩。海宁项目逆势开业；嵊州酒店项目底商完成90%的招商率；上海封控期间，不愿躺平，夹缝中求生存；品牌建设突出，荣获省市级奖项超20项；直播工作迈出第一步，抓住时代红利，以支持商户运营为前提开展直播工作，实现312万销售额。

      展望未来，2023年将实现2个大项目和3个小项目开业，项目拓展目标及经营指标将实现质量的飞跃，需要全体员工的共同努力。我们要不断提升精细化的管理和服务水平，加快个人成长，推动区域化更快发展。每个人都要全力以赴，学会感恩，学会传递温暖，去绽放自己的职业魅力。